Eğitim · 03

KPI Tasarımı ve Performans Yönetimi

Doğru göstergeyle doğru davranışı yönetin.

Süre

2 gün1 gün ya da 4 × yarım gün olarak da

Katılım

Ekibinize göregrup büyüklüğünü birlikte belirleriz

Yöntem

Etkileşimli atölyevaka, Excel ile hesap, grup çalışması

Eğitmen

Şirketin neyi ölçtüğünü, hedefi nasıl koyduğunu ve sapmaya nasıl tepki verdiğini baştan kuran iki günlük uygulamalı program. Katılımcılar kurgusal bir lojistik şirketinin 64 göstergelik raporunu ayıklar, gösterge kartları yazar, hedef ve eşik belirler, tek sayfalık pano ve takip ritmi kurar.

Programdan sonra katılımcı

01
mevcut gösterge listesini sonuç, öncü ve sağlık göstergesi olarak ayırır, tekrarları ve sahipsizleri ayıklar.
02
Bir şirket hedefinden değer ağacı kurar ve her katman için en fazla 5–7 gösterge seçer.
03
Her gösterge için tanım, formül, veri kaynağı, sıklık, sahip ve eşik içeren bir gösterge kartı yazar.
04
Bir göstergenin doğuracağı yan davranışı önceden görür ve onu dengeleyen ikinci göstergeyi eşleştirir.
05
Taban, kıyas ve kapasiteye dayanarak hedef ve kırmızı-sarı-yeşil eşikleri koyar; hedefi alt birimlere indirir.
06
Tek sayfalık bir pano tasarlar, olağan dalgalanmayı gerçek sinyalden ayırır ve sapma için aksiyon kaydı tutan bir takip ritmi kurar.

İki günün akışı

1. gün

Gösterge neden yanıltır
Stratejiden göstergeye: değer ağacı
Gösterge kartı: tanım, formül, sahip
Göstergenin yan etkisi ve denge

2. gün

Hedef ve eşik belirleme
Gösterge panosu ve okuma
Takip ritmi: toplantı, sapma, aksiyon
Kendi şirketinize uyarlama ve 30 günlük plan